Termini e condizioni
Articolo 1 – Definizioni
Nei presenti termini, AURELIN indica il venditore identificato di seguito, il cliente è una persona che ordina per uso personale e l'ordine è una richiesta di acquisto tramite aurelin.it. Un contratto a distanza è un accordo concluso senza la presenza fisica delle parti. Un supporto durevole comprende un'email o un altro formato che è possibile conservare e riprodurre.
Articolo 2 – Identità del venditore
- Nome commerciale: AURELIN
- Venditore legale: Patrik Máca, imprenditore individuale (Repubblica Ceca)
- Numero di registrazione dell'impresa: IČO 17738750
- Informazioni IVA: Il venditore non è un contribuente IVA ordinario nella Repubblica Ceca.
- Sede legale: Zlukovská 794, 391 81 Veselí nad Lužnicí, Repubblica Ceca
- Email: ciao@aurelin.it
Articolo 3 – Ambito di applicazione
I presenti termini disciplinano gli acquisti effettuati nel negozio online AURELIN. La versione applicabile sarà disponibile prima del pagamento e potrà essere conservata per consultazione. I diritti inderogabili dei consumatori continuano ad applicarsi anche quando una disposizione dei presenti termini sia invalida o inapplicabile.
Articolo 4 – L'offerta
Le pagine dei prodotti descrivono l'articolo, le opzioni disponibili, il prezzo e le informazioni pertinenti su materiali e cura. Le immagini possono apparire leggermente diverse da uno schermo all'altro. Prima del pagamento, la procedura di acquisto mostra l'importo totale dovuto, le imposte applicabili, le spese di consegna e i metodi di pagamento disponibili. Qualsiasi costo aggiuntivo richiede il consenso del cliente.
Articolo 5 – Il contratto
Prima di inviare un ordine, controlla le opzioni dei prodotti, i dati di contatto e l'indirizzo di consegna. Una conferma di ricezione attesta che abbiamo ricevuto la richiesta. Il contratto si conclude quando ricevi la nostra conferma elettronica di accettazione dell’ordine. Se un articolo non può essere fornito, ti contatteremo e rimborseremo l'eventuale pagamento relativo alla parte non evasa.
Articolo 6 – Resi e rimborsi
I clienti che beneficiano della tutela dei consumatori dell'UE dispongono generalmente di 14 giorni dal ricevimento dei beni per comunicare al venditore il recesso da un acquisto online, fatte salve le eccezioni previste dalla legge. La nostra pagina Resi e rimborsi descrive la procedura. Offriamo inoltre un termine commerciale di reso di 30 giorni dalla consegna, alle condizioni indicate nella pagina Resi e rimborsi. Qualsiasi offerta commerciale aggiuntiva non sostituisce i diritti previsti dalla legge.
Articolo 7 – Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere limitato soltanto nei casi consentiti dalla legge applicabile, ad esempio per beni effettivamente personalizzati o per determinati beni sigillati per motivi igienici dopo la rimozione del sigillo protettivo. Ogni eccezione pertinente deve essere comunicata prima dell'acquisto. Il solo fatto che un prodotto sia scontato non elimina i diritti inderogabili del consumatore.
Articolo 8 – Prezzi e imposte
La valuta del negozio è EUR (€). I prezzi dei prodotti visualizzati includono le imposte applicabili; l'importo finale e le eventuali spese di consegna sono indicati prima del pagamento. I prezzi degli ordini confermati non saranno modificati retroattivamente senza il tuo consenso. Se viene individuato un evidente errore di prezzo, ti contatteremo anziché addebitare automaticamente un importo diverso.
Articolo 9 – Conformità e garanzia
I beni devono corrispondere alla descrizione e soddisfare i requisiti di legge applicabili. Quando si applicano le norme dell'UE, i beni nuovi beneficiano di una garanzia legale minima di due anni per i difetti di conformità. I rimedi disponibili dipendono dalle circostanze e dalla legge applicabile. Contattaci se qualcosa non va; il termine previsto dalla nostra politica commerciale di reso non riduce questi diritti.
Articolo 10 – Consegna
Destinazioni accettate, tempi stimati di preparazione e trasporto e costi saranno indicati prima dell'acquisto. Consulta Spedizioni e consegna. Quando si applicano le norme dell'UE, i beni devono normalmente essere consegnati entro il termine concordato o, se non è stato concordato un termine diverso, entro 30 giorni. Restano impregiudicati i diritti relativi a ritardi e mancata consegna.
Articolo 11 – Abbonamenti e servizi ricorrenti
Un singolo acquisto non autorizza addebiti ricorrenti. Qualsiasi futuro abbonamento richiederebbe una descrizione chiara del prezzo, della frequenza di rinnovo e delle modalità di disdetta, oltre al tuo consenso espresso prima del pagamento.
Articolo 12 – Pagamento
Utilizza uno dei metodi visualizzati al momento del pagamento e fornisci informazioni di pagamento corrette. Il momento dell'addebito e le eventuali condizioni applicabili devono essere spiegati prima dell'invio dell'ordine. Shopify fornisce la piattaforma del negozio; l'elaborazione del pagamento dipende dal metodo selezionato.
Articolo 13 – Reclami e risoluzione delle controversie
Scrivi a ciao@aurelin.it indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema ed eventuali fotografie utili. Esamineremo il caso e ti spiegheremo i passaggi successivi. Se non riusciamo a risolvere un reclamo direttamente, puoi rivolgerti alla Česká obchodní inspekce (ČOI), organismo ceco per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Informazioni e procedura: coi.gov.cz/informace-o-adr/. Questa procedura non limita i diritti previsti dalla legge.
Articolo 14 – Legge applicabile e foro competente
Il contratto è disciplinato dalla legge della Repubblica Ceca, senza privare il consumatore delle disposizioni inderogabili di tutela applicabili nel suo paese di residenza abituale. Per i consumatori residenti in Italia restano salve le tutele inderogabili italiane e le norme europee sulla competenza giurisdizionale. Qualsiasi scelta della legge applicabile o del foro deve preservare le tutele inderogabili dei consumatori, comprese quelle applicabili nel paese di residenza del cliente.